Não perca reservas a qualquer hora do dia
Está a navegar e os pedidos de charter acumulam sem resposta. Respondemos por si, confirmamos disponibilidade e enviamos o orçamento na hora, para ser o primeiro a responder ao cliente.
Uma chamada rápida para vermos quantos pedidos ficam sem resposta.
Perguntas e Marcações
Respostas a perguntas repetidas, disponibilidade, preços, políticas, extras e upsells em qualquer canal.
Meteorologia
Previsão vigiada todas as manhãs, com remarcações propostas sozinhas.
Acompanhamento do cliente
Ponto de encontro e o que levar enviados na véspera, com avaliação pedida depois do passeio.
A velocidade decide quem fica com o cliente
Da comunicação tratada
de forma automática, mantendo o toque humano, com respostas do seu negócio.
Mais provável qualificar a lead
quando responde nos primeiros 5 minutos.
Mais difícil de contactar
assim que passa a primeira hora sem resposta.
Fica com quem responde primeiro
cerca de metade dos clientes escolhe a primeira empresa a responder.
Isto é para si se opera charters...
Se reconhece algum destes, é exatamente o que resolvemos.
Mostramos-lhe exatamente o que automatizar primeiro, com exemplos e resultados reais.
Vamos automatizarExemplos aplicados a Boat Charters
Sistemas inteligentes personalizados que acompanham clientes, reservas e operações em cada etapa da experiência no mar.
Assistentes de Mensagens
Atendimento e resposta automática personalizada em qualquer canal de mensagens, com acesso à disponibilidade, embarcações, preços e informações reais da operação.
- Responde a perguntas frequentes com base na informação real do charter
- Apresenta preços, disponibilidade, embarcações e experiências disponíveis
- Recomenda a melhor opção e encaminha para a equipa sempre que necessário
Sea Breeze Charters
Assistente de reservas
Assistentes de Chamadas
Assistentes de chamadas com voz e tom humanos, preparados para atender clientes, apresentar opções de charter e responder com base na informação real da empresa.
- Recebe e faz chamadas em vários idiomas, a qualquer hora
- Compreende o tipo de experiência que o cliente procura e responde de acordo
- Confirma reservas, esclarece dúvidas e encaminha chamadas sempre que necessário
Ouça o assistente virtual a atender pedidos de charter por telefone.
Automações e Relatórios
Automatiza processos desde o primeiro contacto até ao final da experiência, reduzindo tarefas manuais e mantendo toda a operação organizada.
- Comunicação automática antes, durante e após cada reserva
- Gestão de condições meteorológicas, remarcações e notificações aos clientes
- Relatórios periódicos sobre reservas, ocupação e desempenho da operação
Da Reserva ao Embarque
Pedido de reserva
Ativação
Recolhe os detalhes
Data, pessoas e experiência
Confirma disponibilidade
Barco e equipa
Reserva confirmada
Cliente notificado
Acompanhamento da Experiência
Monitoriza meteorologia
Antes da saída
Atualiza o cliente
Sempre que necessário
Informações da reserva
Local, horário e recomendações
Pede a avaliação
Após o passeio
Da Análise ao Lançamento
Um processo claro, testado ao detalhe, e que não acaba no lançamento.
Análise Gratuita
Conhecemos o seu dia a dia e mostramos onde a automação faz mais diferença.
Planeamento
Desenhamos a solução à volta do seu processo real e alinhamos tudo consigo.
Desenvolvimento
Construímos, ligamos às ferramentas que já usa e testamos até estar pronto.
Lançamento
Colocamos a solução a funcionar, sem interromper a operação.
Acompanhamento
Ficamos por perto, medimos resultados e melhoramos com o tempo.
Porquê a Ginkgo Labs
Uma equipa com background técnico, e focada em ajudar a escalar e simplificar processos de negócio.
Soluções adaptadas à necessidade
Cada solução é desenvolvida para resolver o problema real da sua operação, totalmente personalizada.
Equipa ligada ao Processo
Os desenvolvedores da solução presentes nas chamadas, fazendo a comunicação mais direta e eficiente.
Ferramentas que já usa
Ligamo-nos às suas ferramentas atuais, gestores de clientes, operações e processos. Sem migrações.
Relatórios com resultados
Apresentamos relatórios recorrentes com estatísticas medidas dos processos automatizados.
Ainda com dúvidas?
As perguntas que ouvimos com mais frequência, antes de falarmos.
Fale connosco
Preparamos uma proposta adaptada às necessidades da empresa.